ทำไมเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์และฉันควรทำอย่างไร

ไม่ช้าก็เร็ว เจ้าของเครื่องพิมพ์ทุกคนต้องเผชิญกับปัญหาการพิมพ์ และหากจู่ๆ อุปกรณ์หยุดตอบสนองต่อการพิมพ์ แสดงว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่แล้ว อย่างไรก็ตาม ความผิดปกติประเภทนี้มักจะแก้ไขได้ และอุปกรณ์สามารถใช้งานได้อีกหลายปี จากเนื้อหาในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาและวิธีแก้ปัญหา

ในหลายกรณี ความล้มเหลวของเครื่องพิมพ์ในการพิมพ์นั้นไม่เกี่ยวข้องกับการแยกย่อยของเครื่องพิมพ์หรือตัวคอมพิวเตอร์เอง อาจมีสาเหตุหลายประการ ตามอัตภาพแบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือด้านเทคนิคและซอฟต์แวร์ อดีตเกี่ยวข้องกับสายเคเบิลและอุปกรณ์ส่วนหลังกับซอฟต์แวร์ ในขณะเดียวกันปัญหาอาจแตกต่างกัน

บ่อยครั้งที่เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร / รูปภาพจากคอมพิวเตอร์ / แล็ปท็อป แต่ใส่ไว้ในคิวการพิมพ์ ในบางกรณี เขาไม่เห็นเครื่องการพิมพ์ด้วยซ้ำ ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เกี่ยวข้องกับ Windows ไดรเวอร์และแอปพลิเคชัน ปัญหาฮาร์ดแวร์รายงานด้วยอุปกรณ์ กำลังไฟ กระดาษ และหมึก / ผง

ท่ามกลางสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด มีหลายสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกต:

• ไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์กับ PU
• มีการวางสายของคิวการพิมพ์
• ไม่ได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการสำหรับการพิมพ์
• มีความขัดแย้งของคนขับ
• ติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ติดตั้งเลย

นอกจากนี้ บางครั้งเครื่องพิมพ์ปฏิเสธที่จะพิมพ์เนื่องจากปัญหาตลับหมึก กระดาษติด หรือปัญหาการพิมพ์ ซอฟต์แวร์รับผิดชอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใน Windows บางครั้งนโยบายความปลอดภัยอาจปฏิเสธการเข้าถึงการพิมพ์ ความล้มเหลวขององค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ การติดไวรัสเป็นกรณีที่ซับซ้อน

เครื่องพิมพ์เครือข่ายไม่ต้องการพิมพ์เอกสาร Word, ไฟล์ PDF, ข้อความของหน้าอินเทอร์เน็ต, ภาพถ่าย, หากพอร์ตถูกบล็อกบนพีซีระยะไกล, เลือกเส้นทางเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง, ข้อมูลการเข้าถึงเครือข่ายไม่ถูกต้อง

คำแนะนำเหล่านี้เหมาะสำหรับเครื่องพิมพ์จากบริษัทต่างๆ (เช่น Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung) ที่ใช้ Windows 7 ถึง 10 วิธีแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหา เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อทั้งภายในเครื่องและเครือข่าย พีซีสามารถเห็นเครื่องพิมพ์ แจ้งข้อความว่าพร้อมพิมพ์ บางครั้งเขาก็แสดงหน้าทดสอบหน้าแรกด้วย

มันเกิดขึ้นที่อุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งแสดงข้อความ "มีปัญหากับการกำหนดค่า" มันเกิดขึ้นที่ MFP ค้างอยู่ในขั้นตอนการพิมพ์ ในกรณีอื่นๆ อุปกรณ์จะแจกแผ่นเปล่า ไม่ได้พิมพ์สิ่งที่จำเป็นเลย ลองพิจารณาวิธีแก้ปัญหาในกรณีต่างๆ

เริ่มแรกคุณควรตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ / แล็ปท็อปเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไฟฟ้าหรือไม่ เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดอยู่แต่ไม่ได้เปิดเครื่องพิมพ์ ข้อความอาจปรากฏขึ้นว่ายังไม่ได้พิมพ์เอกสาร

มีหลายวิธีแก้ปัญหา:

• คุณต้องตรวจสอบว่าเสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับหรือไม่
• หากเชื่อมต่อสายไฟแล้ว แต่อุปกรณ์ไม่ทำงานจำเป็นต้องตรวจสอบระดับการยึดเกาะของปลั๊กกับพอร์ต
• หากหน้าสัมผัสเคลื่อนออกไปหรือสายเคเบิลขาดระหว่างการจัดการโดยประมาท คุณจะต้องเปลี่ยนสาย USB
• เพื่อให้เครื่องพิมพ์เครือข่ายทำงานได้จำเป็นต้องมีเครือข่ายท้องถิ่น - อุปกรณ์เชื่อมต่อผ่าน USB ไปยังพีซีที่ต้องการ
• การรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ / คอมพิวเตอร์แบบคลาสสิกจะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อเปิดเครื่องพิมพ์ ไฟ LED ที่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์จะสว่างขึ้น การระบุความพร้อมในการพิมพ์โดยพวกเขาไม่ใช่เรื่องยาก หากทุกอย่างเรียบร้อย ตัวบ่งชี้จะเป็นสีเขียว เมื่อมีบางอย่างผิดปกติ ปุ่มสีแดงจะสว่างขึ้น

เมื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง เครื่องพิมพ์จะอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่อยู่ในพีซี คุณสามารถตรวจสอบได้ตามรูปแบบต่อไปนี้: "แผงควบคุม" - "ฮาร์ดแวร์และ ... " - "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" เมื่อแท็บเปิดขึ้น จะเห็นได้ว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากมีการเชื่อมต่อ เครื่องหมายถูกสีเขียวจะปรากฏบนไอคอน สถานะ "พร้อม" จะปรากฏขึ้น

หากต้องการเปิดแท็บที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ให้กด Windows และ R ค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นป้อน "control printers" หลังจากนั้น เลือกตัวอย่างที่ต้องการในรายการที่เปิดขึ้น ในกรณีที่ไม่มี แสดงว่าไม่ได้ดาวน์โหลดไปยังพีซี ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตั้ง หลังจากนั้น คุณต้องรีบูทอุปกรณ์ทั้งสอง

Windows สามารถมีเครื่องพิมพ์ได้หลายเครื่อง อย่างไรก็ตาม ก่อนส่งเอกสารหรือภาพถ่ายเพื่อพิมพ์ คุณต้องเลือกอุปกรณ์เฉพาะ ไม่ใช่ทุกสิ่งจากรายการที่เปิดขึ้นเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์การพิมพ์ที่มีอยู่ หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณสามารถทำการติดตั้งเริ่มต้นได้

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแท็บ "แผงควบคุม" ไปที่ "ฮาร์ดแวร์" จากนั้นคลิกที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" และเรียกเมนูบริบทโดยคลิกที่ไอคอนที่มีรูปภาพเครื่องพิมพ์ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ทำเครื่องหมายที่หน้ารายการ "ใช้โดยค่าเริ่มต้น"

ผู้ใช้พีซีเกือบทุกคนต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าไฟล์ที่ส่งไปพิมพ์ค้างเป็นเวลานานหรือไม่พิมพ์เลย การพยายามส่งไปพิมพ์อีกครั้งก็ไม่เป็นผลเช่นกัน สาเหตุคือโปรแกรมหยุดทำงาน และยิ่งพยายามพิมพ์มากเท่าไหร่ เอกสารก็จะถูกเข้าคิวมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์อยู่ในเครื่อง ในกรณีของเทคโนโลยีเครือข่ายนั้นพบได้บ่อย เราต้องหันไปทำความสะอาดคิวนี้

เอกสารทั้งหมดจะต้องถูกลบออกจากรายการโดยไม่มีข้อยกเว้น ในแผงควบคุม เลือก "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" เรียกเมนูบริบทของเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานอยู่ คลิก "ดูคิวการพิมพ์"

ในโปรแกรมเลือกจ่ายงานที่เปิด ให้ล้างคิวการพิมพ์... สามารถทำได้สองวิธี ตัวอย่างเช่น คุณสามารถไฮไลต์เอกสารที่ต้องการแล้วคลิกหมวดหมู่ "เลิกทำ" ในกรณีที่สอง หมวดหมู่ "ล้างคิวการพิมพ์" จะถูกเลือก หลังจากคลิกแล้ว เอกสารทั้งหมดในรายการจะถูกลบออก หลังจากนั้นอุปกรณ์ควรทำงานได้ตามปกติโดยไม่มีข้อผิดพลาด

บ่อยครั้งเพื่อการทำงานที่ถูกต้องและต่อเนื่องของตัวเรียกใช้งาน จำเป็นต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากบริการยังคงหยุดทำงาน ให้ดำเนินการดังนี้: เปิดแผงควบคุมผ่านการดูแลระบบ (คุณสมบัติ - ตัวจัดการการพิมพ์) ค้นหารายการหยุดในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ลบไฟล์ออกจากไดเร็กทอรี system32 \ spool \ printers \ ในโฟลเดอร์ Windows

บางครั้งเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อแจ้งว่ากำลังพิมพ์อยู่ แต่จริงๆ แล้วไม่สามารถพิมพ์ได้ เนื่องจากไม่ได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ตามค่าเริ่มต้น พีซีใช้เครื่องพิมพ์เสมือนที่สามารถแปลงเอกสารเป็นรูปแบบอื่นได้

ไดรเวอร์คือโปรแกรมที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องหากไม่มีเทคนิคหลักจะไม่เห็นอุปกรณ์การพิมพ์ โดยปกติแล้วแผ่นดิสก์ไดรเวอร์จะรวมอยู่ด้วยและทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้เมื่ออัปเดตหรือติดตั้ง Windows ใหม่ รวมถึงการคืนค่าระบบไปยังจุดที่เลือก

นอกจาก, ข้อผิดพลาดในการทำงานอาจเกิดจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์หรือการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ มันเกิดขึ้นว่ามีข้อขัดแย้งกับเครื่องพิมพ์บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับไวรัส ด้วยเหตุนี้ เครื่องพิมพ์จึงไม่เพียงแต่สามารถออกแผ่นเปล่าเท่านั้น แต่ยังยกเลิกการพิมพ์ได้เองอีกด้วย

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดหน้าต่าง "แผงควบคุม" ไปที่ "รายการแผงควบคุมทั้งหมด" คลิกที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" เปลี่ยนโหมดการแสดงผลเป็น "ไอคอนขนาดเล็ก" หากมีปัญหากับไดรเวอร์ จะมีการระบุด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ สีของพวกเขาคือสีแดงและสีเหลือง

ในกรณีนี้ คุณต้องถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ การติดตั้งเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในกรณีนี้ คุณสามารถลบออกได้ผ่านทางแผงควบคุมโดยมองหาหมวด Add or Remove Programs เป็นการดีกว่าที่จะดาวน์โหลดแพ็คเกจใหม่บนเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตการดัดแปลงเฉพาะ

สาเหตุแรกคือการขาดหมึก เมื่อผงหมึกหมด ปุ่มสีแดงจะสว่างขึ้น เครื่องไม่สามารถพิมพ์เอกสารที่เลือกและหยุดทำงาน ข้อความปรากฏขึ้นบนจอภาพเพื่อเปลี่ยนตลับหมึก

ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติสำหรับทั้งเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและเลเซอร์ โดยปกติ, สามารถกำหนดเวลาได้ก่อนที่การพิมพ์จะหยุดลง เนื่องจากข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้พีซีจะปรากฏขึ้นซ้ำๆ หากละเว้นและเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร ให้ตรวจสอบระดับหมึกหรือผงหมึก เติมหมึกเหลว / โทนเนอร์ตามต้องการ

หากช่างเทคนิคอิงค์เจ็ทเขียนว่ายังมีหมึกเพียงพอ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบการจ่ายหมึก เกิดขึ้นที่หมึกแห้งเนื่องจากการหยุดทำงานของอุปกรณ์การพิมพ์เป็นเวลานาน การแฟลชซ้ำไม่ได้ช่วยสถานการณ์เสมอไป ส่วนใหญ่คุณต้องซื้อหมึกแท้

ความผิดปกติของอุปกรณ์การพิมพ์สามารถแสดงออกได้หลายวิธี เครื่องพิมพ์อาจไม่พิมพ์สีบางสี (เช่น สีดำ) มีจุดสีปรากฏบนกระดาษ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากการเติมเชื้อเพลิง ในเวลาเดียวกัน ทั้งตลับหมึกทำงานและเครื่องพิมพ์สามารถทำงานร่วมกับคอมพิวเตอร์ได้ ความพยายามที่จะเปลี่ยนหมึกไม่ได้ผล

สำหรับปัญหาเครื่องพิมพ์:

• หน้าสามารถพิมพ์ได้เพียงบางส่วนเท่านั้น
• ผงหมึกไม่สามารถยึดติดกับแผ่นได้
• แผ่นเปล่าไม่ได้ถูกจับจากช่อง
• อุปกรณ์ไม่สามารถเล่นแบบอักษรได้

หากเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยใช้คำแนะนำที่ให้มา โดยปกติแล้ว ผู้ผลิตจะจัดเตรียมเครื่องเตือนความจำให้กับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อช่วยระบุประเภทของข้อผิดพลาดด้วยตนเอง บางครั้งปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์เอง ในกรณีนี้ ลำดับการดำเนินการสำหรับอุปกรณ์การพิมพ์แต่ละรุ่นอาจแตกต่างกัน

หากปัญหายังคงอยู่ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการ อย่าถอดแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์ ทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ด้วยตัวเองให้น้อยลง ความเสียหายต่อการเคลือบจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ไม่สามารถกำจัดได้หากไม่มีความรู้ที่เหมาะสม

เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์อะไรก็ได้เมื่อไม่มีกระดาษอยู่ในถัง วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการใส่กระดาษใหม่ลงในช่อง มันควรจะอยู่ในกองที่เท่ากัน แต่คุณไม่สามารถเติมช่องให้เต็มได้

การพิมพ์ไม่เกิดขึ้นแม้ว่ากระดาษจะติด มักเกิดจากการประหยัดกระดาษซ้ำซากจำเจ แผ่นงานที่ใช้แล้วจะถูกแทรกลงในเครื่องพิมพ์โดยพิมพ์จากด้านที่สอง ตามกฎแล้วมันไม่ราบรื่นและมักจะลากไปพร้อมกับคนอื่น

เครื่องพิมพ์ระบุว่ากระดาษติดโดยกดปุ่มสีแดงกะพริบ ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายดึงกระดาษที่ติดออกจากเครื่องพิมพ์ ต้องทำอย่างระมัดระวัง คุณไม่สามารถกระตุกได้ จากนี้ไป ส่วนหนึ่งของแผ่นกระดาษที่ฉีกขาดอาจคงอยู่ในร่างกาย เพราะในอนาคตคุณจะต้องปรับปรุงแก้ไขอย่างมาก บางครั้ง เนื่องจากความประมาท คุณต้องถอดแยกชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์ทั้งหมด

เมื่อมองไม่เห็นกระดาษที่ติด คุณต้องเปิดฝาครอบอุปกรณ์และนำตลับหมึกออก โมเดลส่วนใหญ่มีลูกกลิ้งด้านหลังเพื่อช่วยป้อนกระดาษ ถ้ากระดาษติดไม่หมด แผ่นก็จะอยู่ที่นั่น ต้องดึงออกจนสุดโดยไม่ทิ้งแม้แต่กระดาษขาดที่เล็กที่สุดบนเพลา จะต้องไม่ปล่อยให้อยู่บนลูกกลิ้ง

คุณสมบัตินี้เป็นเรื่องปกติสำหรับอุปกรณ์การพิมพ์จำนวนมาก อุปกรณ์บางอย่างได้รับการออกแบบสำหรับจำนวนหน้าที่แน่นอน หลังจากนับจำนวนที่ต้องการแล้ว ตัวนับการบล็อกจะทำงาน ในกรณีนี้ ข้อความเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนตลับหมึกจะปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม มักจะมีผงหมึกอยู่ในถัง

ในกรณีนี้ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการถอดชิ้นส่วนคาร์ทริดจ์บางส่วนและติดตั้งเซ็นเซอร์อย่างถูกต้อง ในการปรับเปลี่ยนต่าง ๆ สิ่งนี้ทำได้ตามแผนงานที่แตกต่างกัน ในการเลือกเครื่องพิมพ์ที่เหมาะสม คุณต้องทราบรุ่นของเครื่องพิมพ์และตลับหมึกที่ต้องการ โดยเฉลี่ยขั้นตอนจะใช้เวลาประมาณ 10-15 นาที หลังจากติดตั้งตัวนับแล้ว ตลับหมึกจะเข้าที่ เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ ตัวนับเริ่มทำงาน เทคนิคนี้พร้อมสำหรับการพิมพ์แล้ว

หากเครื่องพิมพ์ที่ทำงานอย่างถูกต้องปฏิเสธที่จะพิมพ์เอกสารจากพีซี แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ตหลังจากเติมน้ำมันหรืออัปเดต Windows แล้ว การพิมพ์จะถูกระงับ และช่างเทคนิคจะสแกนเอกสารโดยไม่พิมพ์หรือค้าง ให้พิจารณาก่อนว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากคุณต้องการหยุดคิวการพิมพ์ อย่าลืมรีสตาร์ทระบบ

หากเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทไม่ทำงาน คุณต้องตรวจสอบการเติมที่ถูกต้อง เพื่อไม่ให้หมึกแห้งในหัวพิมพ์หรือการเกิดฟองอากาศในวงจร CISS นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นตลับหมึกที่ไม่ใช่ของแท้

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้หมึกแห้งอุดตันหัวพิมพ์ อย่าให้อุปกรณ์การพิมพ์ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน จะดีกว่าที่จะซื้อหมึกแท้สำหรับเครื่องพิมพ์ แห้งช้ากว่าหมึกที่ไม่ใช่ของแท้ หากมีสิ่งกีดขวางอยู่แล้วจำเป็นต้องทำความสะอาดรูขาเข้าของหัวฉีด

คุณสามารถกำจัดกระดาษติดเล็กน้อยโดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษของเครื่องพิมพ์เอง แต่ละยี่ห้ออาจมีชื่อต่างกันไป ("Head Cleaning", "Cleaning", "Deep Cleaning") ในระหว่างการทำความสะอาด ขนนกจะถูกล้างด้วยหมึกภายใต้แรงกดดัน วิธีนี้ช่วยให้คุณกำจัดแอร์ล็อคหรือรอยเปื้อนสีออกได้

แต่ แม้ว่าดิสก์การติดตั้งจะรองรับปั๊ม แต่เครื่องพิมพ์บางรุ่นก็ไม่มี... คุณต้องกำจัดสิ่งอุดตันด้วยตนเองโดยการแช่และล้างด้วยของเหลวพิเศษ สำหรับประเภทของหัวพิมพ์ ในรุ่นอิงค์เจ็ตสมัยใหม่นั้น ไม่ได้ติดตั้งในตลับหมึก แต่รวมอยู่ในตัวเครื่องพิมพ์เอง ถ้ามันพัง จะซื้อเครื่องใหม่ง่ายกว่าเพราะจะเปลี่ยนแพงมาก

หากสาเหตุของการพิมพ์ค้างเป็นไฟล์ "เสียหาย" คุณต้องยกเลิกการพิมพ์และล้างคิวการพิมพ์เพื่อกู้คืนการทำงานของเครื่องพิมพ์ คุณต้องปิดการใช้งานแม้ว่าเครื่องพิมพ์จะมีงานมากเกินไป... หากอุปกรณ์ออฟไลน์เอง คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อและพลังงาน

ภาพรวมโดยละเอียดของการค้นหาสาเหตุที่เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์มีการนำเสนอในวิดีโอต่อไปนี้